オーダーメイドカホン以外についての各種お問い合わせは、こちらのフォームからお願いいたします。
ご返信について
当方では、公式webショップにてご注文をいただいた際には必ず自動返信メールを、ご登録いただいたメールアドレス宛に送らせていただいております。
また、各種お問い合わせフォームにてお問い合わせいただいた際には、原則2営業日（年末年始・土日祝日を除く2日間）以内のご返信に努めております。
よくある原因と対処法
◆迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認し、当方からのメールが見つかった場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられないよう設定してください。
◆受信設定の確認
メールの受信設定により、当方のメールがブロックされている可能性があります。当店のドメイン（@chaany.jp）を受信許可リストに追加してください。
iCloudメールをご利用のお客様
◆Cloudメールが無効になっている場合
お客様のデバイスの設定でiCloudメールが「無効」となっている場合、そのアドレスにメールが届きません。
「iCloudメール」の受信設定が有効になっているかご確認ください。
◆iCloudの容量が上限に達している場合
iCloud内のファイルを整理することで、受信できるようになる場合があります。
※上記の方法をお試しいただいてもメールが受信できない場合は、より確実に、当方からのメールをお客様へお届けするために、大変お手数ですが、iCloud以外のメールアドレスでの送受信を推奨しています。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
電話でのお問い合わせは0266-75-2063までお願いいたします。
